Cuando adquieres una termina a través de nuestros puntos de venta o mediante la página compra.netpay.mx estás nacen con un límite transaccional de $70,000 (setenta mil pesos); puedes seguir transaccionando, pero al llegar a ese límite es muy probable que las ventas que realicen después de alcanzar ese límite se empiecen a retener.
Para evitar esas situaciones, te recomendamos que desde un principio solicites el aumento de límites, el cual es muy sencillo de solicitar. Cuando te estés registrando aparecerá la pregunta que si transaccionas más de $70,000 pesos mensuales, si la respuesta es si, te pedirá que nos envíes a través de la misma aplicación lo siguiente:
Y estos los irás subiendo uno por uno, seleccionando la opción Cargar Documentos en la aplicación:
Si ya te diste de alta, transaccionaste y llegaste a tu límite y necesitas aumentarlos, lo que debes hacer es ingresar en la aplicación:
- Selecciona Menú
- Selecciona Configurar mi cuenta
- Selecciona Aumentar los limites y aparecer la pantalla para Cargar Documentos.
STOP: Tu comercio recibirá un correo si es que hay una incidencia con los documentos para que los vuelvas a cargar.